Entwicklung & Betrieb in DE
DSGVO-konform
Effiziente Prozesse. Geringere Kosten.
Wo Unternehmen Goldblock einsetzen
Überall dort, wo standardisierte Abläufe Wachstum, Geschwindigkeit oder Skalierung begrenzen.
Unternehmensweit einsetzbar
Goldblock wird überall dort eingesetzt, wo wiederkehrende Kommunikations- und Geschäftsprozesse nicht mehr manuell gesteuert werden können, ohne Wachstum zu bremsen.
Systemisch statt punktuell
Goldblock ist keine Einzellösung für einen Bereich,
sondern ein modulares KI-System zur Automatisierung
standardisierter Abläufe über Organisationsgrenzen hinweg.
Eingehende Anfragen automatisiert bearbeiten
Eingehende Anrufe, Nachrichten und Kontaktanfragen werden automatisiert entgegengenommen, verstanden und vollständig bearbeitet.
Interessenten beraten & Entscheidungen vorbereiten
Nutzer werden strukturiert beraten, relevante Informationen abgefragt und passende Optionen oder Angebote systematisch ermittelt.
Prozesse automatisiert abschließen
Vorgänge werden direkt im System abgeschlossen – inklusive Buchungen, Verträgen, Anmeldungen oder verbindlichen Bestätigungen.
SO FUNKONIERT ES
So automatisiert Goldblock Ihre Prozesse
Die Einführung erfolgt einfach und ohne technische Hürden. Bestehende Abläufe und Telefonnummern bleiben vollständig erhalten.
MEHRWERT FÜR UNTERNEHMEN
KOMPATIBILITÄT & INTEGRATION
Goldblock ergänzt Ihre bestehenden Systeme – ohne Umstellungen
Bestehende Tools, Nummern und Abläufe bleiben erhalten.
Goldblock ergänzt Ihre Prozesse im Hintergrund.
MOdelle
Zwei Betriebsmodi für unterschiedliche Anforderungen
Flexibel einsetzbar – je nach Struktur, Volumen und Anspruch
Vollautomatischer Modus
KI übernimmt Ihre eingehenden Anrufe vollständig
Goldblock bearbeitet alle Anrufe eigenständig, beantwortet Fragen und erfasst Anliegen strukturiert.
Mitarbeiter werden nur eingebunden, wenn es wirklich erforderlich ist.
Unterstützender Modus
KI unterstützt Ihr Team gezielt im Hintergrund
Goldblock übernimmt Anrufe nur dann, wenn Ihr Team nicht verfügbar ist.
Ihre Prozesse bleiben persönlich – Erreichbarkeit und Servicequalität sind jederzeit gesichert.
FAQ-Sektion
Häufige Fragen zu Goldblock
Was genau macht Goldblock?
Goldblock automatisiert wiederkehrende Telefon- und Serviceanfragen mit KI. Eingehende Anrufe werden professionell angenommen, Fragen beantwortet oder strukturiert erfasst – und bei Bedarf an Mitarbeitende weitergeleitet. So werden Teams entlastet und Abläufe effizienter.